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0摆摊卖货给女性顾客,夸奖要具体不要笼统。具体的夸奖有说服力,能提升成交率。
女性顾客的特点女性顾客是地摊的主要消费群体,尤其是饰品、服装、日用品类摊位。 女性顾客买东西,除了产品本身,还在意"购物体验"。你让她感觉好,她就买。你让她感觉不好,产品再好也不买。 夸奖要具体不要说"你穿这个好看"——太笼统,像敷衍。 要说"这个颜色特别衬你的肤色,显白"——具体,有说服力。 不要说"这个很适合你"——没有信息量。 要说"这款耳环是今年流行的款式,你戴上去显脸小"——具体,有依据。 不同品类的夸奖话术饰品类:"这款耳环是纯银的,戴上去不过敏。而且这个款式显脸小,特别适合你。" 服装类:"这个颜色今年特别流行,你穿上显气质。而且这个面料透气,夏天穿不闷。" 日用品类:"这个毛巾是纯棉的,吸水特别好。你摸摸这个手感,特别舒服。" 不要过度推销夸奖要适度,不要一直夸。夸一句,停一下,让顾客自己感受。 如果顾客明显不感兴趣,不要硬推。说句"没关系,慢慢逛",留个好印象。 记住老顾客女性顾客对"被记住"这件事很敏感。记住她的偏好、上次买的东西,下次她来直接说"张姐来了,还是看上次的款式?" 这种亲切感是成交的最好催化剂。 |