淘宝卖家被恶意投诉敲诈都私了，为什么天猫开店被投诉那么严重

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现在很多的不法分子都会利用淘宝天猫的规则漏洞来获利，很多的淘宝卖家在遭到恶意投诉后都会直接选择私了。那为什么天猫开店被投诉都想私了？天猫开店被投诉到底有多严重呢？
       一淘宝日用品旗舰店老板卓某，在去年11月26日下午两点多的时候，从淘宝店小二那里收到了自己被投诉的消息。卓某查看了详细信息，其中有一个买家以“不开发票”为由，投诉了自己4次。
       后卓某查看了聊天记录，发现了这个买家在买东西前会问“是否开发票”，客服人员回答“不开发票”，这个买家就在自己的店铺里买了4件商品。
       但是奇怪的是，这个买家又很快以“不开发票”为理由申请退款，并且还就4件商品投诉4次!了解到这一情况的卓某，将聊天记录发给了淘宝店小二。
       此外，卓某在接到投诉后联系了这个买家，这个买家当即找卓某要求给1000元，给钱就私了，之后便挂了电话。为什么天猫开店被投诉这么严重，导致不法分子利用此规则勒索敲诈呢?我们可以来了解下!
       如果在天猫开店接到一个投诉就会扣6分。如果扣12分，将被罚款10000元，店铺被关闭半年;扣24分，店铺会直接被清退。而卓某刚好接到4个投诉，共24分，如果那个买家不撤销投诉，卓某就要被关店了。
       卓某被逼无奈之下，就联系了那个发起投诉的买家，并给他转了1000元。不过这个买家只撤销两个投诉，并继续敲诈卓某，要求转钱，于是卓某又打了1000元过去。但是这个买家又之撤销一个投诉，在要求转钱。就这样，卓某转钱过去后投诉才被撤销。这个对卓某进行敲诈勒索的买家就是杨宇庭，现他和他的同伙已被公安机关抓捕!
       该团伙敲诈商家达80多个，涉案金额达13.9万余元。7月10日，杨宇庭因涉嫌敲诈勒索罪被浙江省义乌市检察院批准逮捕。