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0摆摊经常遇到只问不买的人,新手容易不耐烦。但这些人今天不买明天可能买,还会带来其他顾客。正确做法是耐心对待每一个询问者。
摆摊遇到只问不买的人怎么办?耐心回答,别甩脸摆摊经常遇到这种人:问了半天、看了半天,最后一句"不要"走了。新手容易上火,觉得浪费时间。但这些人真的没用吗? 今天不买不代表明天不买有些人第一次逛只是看看,了解一下价格和款式。回去想清楚了,下次来就直接买了。 如果你第一次就甩脸,他下次不会来了。如果你耐心回答,他记住了你的态度,下次要买就找你。 他们会带来其他顾客一个人在你的摊位前停留、跟你聊天,会吸引其他人也过来看。人都有从众心理,有人围观的摊位看着就有吸引力。 如果你不耐烦、甩脸,围观的人觉得气氛不好就走了。如果你笑眯眯地耐心回答,氛围好,更多人愿意停下来。 怎么应对问价格:直接报价,别绕弯子。"这个15块。"如果他觉得贵走了,别追。 问质量:让他自己摸、自己看。"你摸摸看,质量好不好你自己感受。" 问能不能便宜:"已经是最低了,质量在这。"如果他继续还价,可以适当让一两块,但别降太多。 看完就走:"好的,欢迎下次再来。"别拉着不让走。 禁忌别翻白眼、别叹气、别说"不买就别摸"。这些话一出口,围观的人全走了。 也别追着人说"你考虑一下嘛""真的很划算"。追得太紧反而把人吓跑了。 给新手的建议摆摊卖东西,十个人来问可能只有两三个买。这是正常的转化率。别因为那八个人不买就影响了对那两个买的人的态度。 每一个走到你摊位前的人都是潜在的顾客。今天不买没关系,态度好了,下次他会来。 |